Questions fréquentes
Livraison & Personal Shopper
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nos livraisons et missions Personal Shopper sont assurées à Limoges et ses environs proches. La zone exacte est indiquée directement dans l'application au moment de la commande.
Comment fonctionne l'emballage cadeau ?
Trois styles sont proposés au moment de la commande — coffret noir, papier de soie et bolduc or, ou style surprise — avec un léger supplément selon le choix. Vous pouvez aussi ajouter un message personnalisé.
Puis-je ajouter des options à ma mission Personal Shopper ?
Oui : conseil beauté & style, trousse maquillage personnalisée ou parfum signature peuvent être ajoutés directement lors de la commande, en complément de la mission choisie.
Que se passe-t-il si ma mission dépasse le temps prévu ?
Chaque formule Personal Shopper inclut un temps de base ; tout dépassement est facturé par tranche de 30 minutes, au tarif indiqué dans l'application avant validation.
Paiement & confirmation
Comment se passe le paiement ?
Le paiement s'effectue en ligne, en une seule fois, pour un montant qui inclut la mission choisie et l'ensemble des options sélectionnées. Vous recevez une confirmation immédiate par email.
Sous combien de temps êtes-vous recontactée après ma demande ?
Nous revenons vers vous dans la journée afin de confirmer votre créneau. Pour Arsia Intérieur, le délai de prise de contact est de 48h.
Arsia Studio & Arsia Intérieur
Arsia Studio, c'est quoi exactement ?
Un accompagnement digital sur mesure — création de contenu, stratégie réseaux sociaux et gestion de communauté — pour les commerces et indépendants locaux. Les tarifs sont établis sur devis, selon vos besoins.
Arsia Intérieur nécessite-t-il votre présence sur place ?
Cela dépend de la prestation : certaines missions (désencombrement, réorganisation physique) demandent une intervention sur place, d'autres (conseil, suivi de projet) peuvent se faire à distance. Nous en discutons ensemble avant de vous proposer un devis adapté.
Une autre question ? Contactez-nous directement via l'app.